Las clases de prueba las agenda el agente cuando alguien escribe, o tu equipo desde el panel, siempre en un turno que existe en la grilla. Después, DojoTally le recuerda la clase, le pregunta cómo le fue y te muestra cuántos interesados terminan inscribiéndose.
¿Ofrecés clase de prueba?
Dónde: Configuración → ¿Qué avisos salen y cuándo? → ¿Tu academia ofrece clase de prueba?
Elegí Sí, gratis (el agente invita a probar y aclara que no se paga), Sí, paga (dice cuánto sale antes de agendar) o No ofrecemos (no ofrece pruebas: invita a inscribirse). El agente solo ofrece lo que elijas acá. Además, cada clase de la grilla dice si sirve como primera clase y para qué edades es (ver Horarios).
El calendario de pruebas
Dónde: menú → Pruebas
- El mes con cada prueba y su estado: agendada, vino (✓), no vino (✗), se inscribió (★) o cancelada.
- Quedaron sin cerrar: las que ya pasaron y nadie dijo si vino. Marcá Vino o No vino.
- Agendar una prueba: nombre, WhatsApp y un turno de la grilla.
Los avisos de las pruebas
En Configuración → Avisos de las clases de prueba elegís cuáles salen solos por WhatsApp:
- Avisarle al equipo cuando se agenda una, a su número verificado.
- Recordatorio antes de la clase: si es antes del mediodía, la noche anterior, a la última hora del horario de mensajes; si no, ese mismo día, a la primera (de fábrica, a las 21 y a las 9). El horario se cambia en Configuración → ¿Cómo se ve tu academia?. Lleva la dirección de la academia.
- Seguimiento al que vino: cómo le fue y el link para inscribirse. Sale solo cuando marcás Vino: si nadie marca qué pasó, no se manda. Vos elegís cuánto después de la clase (de fábrica, tres horas; puede ser un día o más), siempre dentro del horario de mensajes.
- Invitación a reagendar al que no vino, con los próximos turnos, apenas lo marcás (si es fuera del horario de mensajes, a la primera hora siguiente).
El embudo de Marketing
Dónde: menú → Marketing
Cada persona que escribe y no es alumno, o que agenda una prueba, es un interesado. En Marketing hay tres pestañas:
- Tablero: los interesados por etapa (nuevo, conversando, agendó, vino, se inscribió, frío, perdido). Se mueven solos, y a mano si hace falta. Los que ya no interesan se archivan, sin perder nada.
- Embudo: de los que escribieron en un período, cuántos agendaron, vinieron y se inscribieron, por canal y por cómo te conocieron. Te marca dónde se pierde más gente.
- ¿Cómo nos conociste?: las fuentes que el agente pregunta (Instagram, Google, un amigo, pasaba por la puerta…).