As aulas experimentais são agendadas pelo agente quando alguém escreve, ou pela sua equipe no painel, sempre em um horário que existe na grade. Depois, o DojoTally lembra a pessoa da aula, pergunta como foi e mostra para você quantos interessados acabam se matriculando.
Você oferece aula experimental?
Onde: Configurações → Quais avisos saem e quando? → Sua academia oferece aula experimental?
Escolha Sim, grátis (o agente convida para experimentar e avisa que não se paga), Sim, paga (diz quanto custa antes de agendar) ou Não oferecemos (não oferece aulas experimentais: convida para se matricular). O agente só oferece o que você escolher aqui. Além disso, cada aula da grade diz se serve como primeira aula e para quais idades é (veja Horários).
O calendário de aulas experimentais
Onde: menu → Aulas experimentais
- O mês com cada aula experimental e sua situação: agendada, veio (✓), não veio (✗), se matriculou (★) ou cancelada.
- Ficaram em aberto: as que já passaram e ninguém disse se a pessoa veio. Marque Veio ou Não veio.
- Agendar uma aula experimental: nome, WhatsApp e um horário da grade.
Os avisos das aulas experimentais
Em Configurações → Avisos das aulas experimentais você escolhe quais saem sozinhos pelo WhatsApp:
- Avisar a equipe quando uma for agendada, no número verificado de cada um.
- Lembrete antes da aula: se for antes do meio-dia, na noite anterior, na última hora do horário de mensagens; se não, no mesmo dia, na primeira (por padrão, às 21h e às 9h). O horário se muda em Configurações → Como sua academia aparece?. Leva o endereço da academia.
- Acompanhamento de quem veio: como foi e o link para se matricular. Só sai quando você marca Veio: se ninguém marcar o que aconteceu, não é enviado. Você escolhe quanto tempo depois da aula (por padrão, três horas; pode ser um dia ou mais), sempre dentro do horário de mensagens.
- Convite para remarcar para quem faltou, com os próximos horários, assim que você marca (fora do horário de mensagens, na primeira hora seguinte).
O funil de Marketing
Onde: menu → Marketing
Cada pessoa que escreve e não é aluno, ou que agenda uma aula experimental, é um interessado. Em Marketing há três abas:
- Quadro: os interessados por etapa (novo, conversando, agendou aula, veio, matriculou-se, frio, perdido). Eles se movem sozinhos, e à mão se for preciso. Os que não interessam mais são arquivados, sem perder nada.
- Funil: dos que escreveram em um período, quantos agendaram, vieram e se matricularam, por canal e por como conheceram a academia. Mostra onde você perde mais gente.
- Como nos conheceu?: as fontes que o agente pergunta (Instagram, Google, um amigo, passava pela porta…).