Con el kiosco, la asistencia se toma sola. En Asistencias ves quién vino cada día, y en Retención, cuántos alumnos se quedan y cuántos se van, mes a mes.
Asistencias
Dónde: menú → Asistencias
- Arriba, el día (con ‹ Anterior, Siguiente › y Hoy): cuántos ficharon, cuántos faltan fichar y cuántos vinieron en el mes.
- Cargar una asistencia: si alguien se olvidó de fichar, elegís el alumno y la clase y tocás Cargar.
- Visitantes del día: con Cobrar clase suelta registrás a quien viene a una sola clase y lo que pagó (el precio se configura en Cuotas y mora).
- Kiosco y PIN del kiosco: las tablets donde se ficha y el PIN de cada alumno.
Los que dejan de venir
Cuando alguien deja de venir, el agente le escribe para saber cómo anda, y lo que contesta te llega resumido por WhatsApp. Se prende en Configuración → ¿Qué avisos salen y cuándo? → Seguimiento de ausencias, donde elegís:
- Cómo sale el mensaje: lo revisás vos antes (recomendado) o sale solo.
- Cuántos días sin venir para escribirle, y no seguir a quien se anotó hace poco.
- Para los planes con días por semana, cuántas clases faltadas en cuántas semanas.
- A quién le llegan los reportes, y si además le llega al profe de la clase a la que más va el alumno.
Para los que ya se dieron de baja está Te extrañamos, en la misma sección: el agente les escribe a los días que elijas para invitarlos a volver (y, si querés, un segundo mensaje a quien no contestó). Lo que contestan te llega por WhatsApp. Nunca les escribe a quienes pidieron que no les escriban más.
Retención
Dónde: menú → Retención
- Permanencia: activos hoy, churn mensual (qué porcentaje de los activos se va por mes), altas del período y clases por semana por alumno. El gráfico muestra los activos a fin de cada mes.
- Altas, bajas y suspendidos por mes: la tabla con los que entraron, se fueron, se suspendieron y volvieron.
- Cuánto se quedan: los meses promedio de los activos y de los que se fueron.
- Ingresos: la otra pestaña. Lo cobrado en el año, la proyección a diciembre, el ingreso por alumno activo, la tasa de cobro (cuánto de lo facturado se cobró en los últimos 3 meses) y el gráfico de ingresos por mes.
Se filtra por período (3, 6, 12 o 24 meses) y por categoría.